A.  Proyecto CANIETI-BID/FOMIN

APLICACIONES RFID/CB PARA MEJORAR LAS ENTREGAS A TIEMPO (FILL RATE) DE PYMES EN MEXICO Y LATAM

B. ¿Qué tipo de solución/servicio de TIC propone desarrollar su proyecto?

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Aplicaciones de comercio electrónico y negocios electrónicos (e-business)

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Aplicaciones de e-productividad (e-productivity)

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Infraestructura y sistemas de acceso

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Sistemas de gestión y distribución del conocimiento

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Aplicaciones móviles  (incluyendo satélite e inalámbrico)

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Otros (por favor, explique): Mejora y Control de Procesos de Surtido de Órdenes

C. Resumen Ejecutivo de la Propuesta de Proyecto

Identificación del Problema

Estudios realizados por el Latinoamérica Logistic Center en 2005, señalan que las empresas de Latinoamérica presentan niveles pobres en los indicadores principales del sistema de logística, principalmente el de “Fill Rate” (% de cumplimiento de órdenes de compra en tipo de producto, cantidad y tiempo solicitado), lo cual no les permite acceder a mercados grandes por no cumplir con los requerimientos de grandes cadenas (Home Depot, Wal-Mart, etc.). Esto impacta también en el nivel de órdenes de compras perfectas y el porcentaje de costo de logística con respecto a las ventas, respectivamente. En 2005, el Fill Rate promedio en LATAM es del 82.01% y el de órdenes perfectas es del 66.56% (México 61.7%), mientras que en EUA supera el 93%. El porcentaje promedio de costo de logística con respecto a las ventas en LATAM es del 18.07% (México 25.13%). Al mejorar el Fill Rate de estas empresas se contribuirá a mejorar su competitividad, y aumentar su rentabilidad.

Objetivos del proyecto

Crear una herramienta (Set de aplicaciones) con las tareas para poder asegurar el surtimiento correcto de órdenes de entrega de las PYMEs de la Cadena de Suministro de Bienes.

Soluciones y servicios de TIC a ser desarrollados y probados

El proyecto propuesto contribuye en la solución de la problemática de bajos niveles de “Fill Rates”, apoyando también la reducción de porcentajes de órdenes de compra no perfectas y la disminución del Costo de Logística. Incluirá los siguientes sistemas los cuales estarán interconectados e intercambiarán automáticamente información entre sí:

• Sistema básico de administración de almacén (RFID/BA): Controla las entradas, salidas; movimientos, ajustes, inventarios físicos, conteos cíclicos todo con enfoque lean-warehousing. Lean logistics y mejores prácticas reconocidas en World-class-warehousing. Este módulo incorporará en forma sencilla el uso de nuevas tecnologías con RFID para validación de entadas y salidas de productos de almacén.
• Sistema de Órdenes por Internet: Con este sistema se permitirá a clientes que si necesidad de pagar los costos de una infraestructura para EDI tradicional, puedan utilizar la Internet como un medio privado de colocar órdenes, obtener la confirmación, ver el estatus de su orden y tener acceso al catálogo de productos, promociones y descuentos.
• Módulos de configuraciones, seguridad y catálogos: Control de usuarios y accesos, catálogos, de productos utilizando los nuevos estándares internacionales de UCC y Data Synchronization, módulos de configuraciones y administración general.
• Módulo de Servicio al cliente: Provee a la o las personas de Servicio al Cliente visualizar los pedidos, filtrar los de clientes que no estén al corriente en sus pagos, priorizar órdenes y mantener comunicación abierta y escrita con el personal de almacén.
• Módulo WEB básico de control de pedidos: Permite a los proveedores visualizar los pedidos en tiempo real y los obliga a confirmar su entrega así como los datos de entrega como FOB, fecha de entrega, etcétera; además de proveer una herramienta para constante comunicación en relación a una orden o producto en específico con notificaciones automatizadas de eventos.